Компания Flexicare (Group) Limited ("мы"/"нас") обязуется защищать и уважать любую личную информацию, которой вы делитесь с нами. В данном заявлении описывается, какие типы информации мы собираем от вас, как она используется нами, как мы передаем ее другим лицам, как вы можете управлять имеющейся у нас информацией и как вы можете связаться с нами.

Мы всегда будем предоставлять вам возможность не получать от нас маркетинговые сообщения. Мы никогда не будем отправлять вам нежелательную "нежелательную" электронную почту или сообщения или передавать ваши данные кому-либо еще, кто может это сделать. Мы не продаем вашу информацию третьим лицам.

Содержание данного заявления может время от времени меняться, поэтому вы можете периодически заглядывать на эту страницу, чтобы убедиться, что вы по-прежнему согласны делиться с нами своей информацией. По возможности мы также свяжемся с вами напрямую, чтобы уведомить вас об этих изменениях.

Эта версия нашего Положения о конфиденциальности действует с 25 мая 2018 года.

Какую информацию мы собираем?

Мы можем собирать контактную информацию о вас, когда вы работаете с нашим сайтом. Мы собираем только ту информацию, которая является необходимой, актуальной и адекватной для той цели, для которой вы ее предоставляете.

Мы собираем информацию о том, как вы пользуетесь нашими веб-сайтами, обращаетесь в наш отдел обслуживания клиентов или к сотрудникам наших отделов продаж. Некоторые из этих сведений не идентифицируют вас лично, но предоставляют нам информацию о том, как вы используете наши продукты и взаимодействуете с нами (мы используем эту информацию, чтобы улучшить наши услуги и сделать их более полезными для вас). Собираемая нами информация включает в себя некоторые или все следующие сведения:

    1. Имя (включая должность);
    2. Адрес;
    3. Номер телефона;
    4. Дата рождения;
    5. Адрес электронной почты;
    6. Запросы по продуктам и, если предоставлены, причина этих запросов;
    7. Дата и время, когда вы воспользовались нашими услугами;
    8. Страницы, которые вы посетили на нашем сайте, и продолжительность вашего посещения;
    9. Ваш IP-адрес;
    10. Интернет-браузер и устройства, которые вы используете;
    11. Адрес веб-сайта, с которого вы зашли на наш сайт;
    12. Детали любых транзакций между вами и нами или любым уполномоченным поставщиком услуг, например, нашей CRM-системой.
    13. Если вы сотрудничаете с нами в деловом контексте, мы можем собирать информацию о вашей должности, контактных данных компании (включая адреса электронной почты) и реквизиты компании.
    14. Любая информация в корреспонденции, которую вы нам отправляете.

Как мы используем эту информацию?

Flexicare (Group) Limited будет обрабатывать только ту информацию, которая необходима для целей, для которых она была собрана. У вас всегда будет возможность не получать от нас маркетинговые сообщения (и вы можете отозвать свое согласие или возразить в любое время). Мы никогда не будем отправлять вам нежелательную "нежелательную" электронную почту или сообщения, а также не будем передавать вашу личную информацию кому-либо еще, кто может это делать.

Существуют различные способы, с помощью которых мы можем использовать или обрабатывать вашу личную информацию. Мы перечисляем их ниже:

Согласие

Если вы дали свое согласие, мы можем использовать и обрабатывать вашу информацию для:

  1. время от времени связываться с вами по поводу рекламных акций, мероприятий, продуктов, услуг или информации, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать (не волнуйтесь, мы не будем вас бомбардировать);

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по реквизитам, указанным в разделе "Как я могу управлять информацией, которую мы храним о вас" ниже, или, в отношении любых маркетинговых сообщений, которые вы получаете, используя опцию отписки, включенную в эти сообщения.

Выполнение контракта

Мы можем использовать и обрабатывать вашу личную информацию, если это необходимо для выполнения контракта с вами, а также для выполнения и завершения ваших заказов, покупок и других сделок, заключенных с нами).

Законные интересы

Мы можем использовать и обрабатывать вашу личную информацию, как указано ниже, если это необходимо для осуществления деятельности, которая отвечает нашим законным интересам как предприятия.

Обработка, необходимая нам для поддержки клиентов при продаже и других запросах:

    1. Чтобы отвечать на корреспонденцию, которую вы нам отправляете, и выполнять запросы, которые вы нам направляете (например: запросы на брошюры, образцы продукции
      или информацию о конкретных продуктах);
    2. Для обеспечения поддержки и обслуживания клиентов.
    3. Обработка, необходимая нам для удовлетворения потребностей клиентов
    4. Для анализа, оценки и улучшения наших продуктов и услуг, чтобы ваше посещение и использование нашего сайта, а также отдела обслуживания клиентов
      было более полезным и приятным (как правило, мы используем данные, полученные от многих людей, чтобы они не идентифицировали вас лично);
    5. Проводить анализ рынка и исследования (включая обращение к вам с опросами клиентов), чтобы мы могли лучше понять вас как клиента и предоставить индивидуальные предложения, продукты и услуги, которые, по нашему мнению, будут вам интересны. Мы будем отправлять вам маркетинговые сообщения только в том случае, если вы предоставили нам свое согласие на это или если мы получили его способами, указанными в пунктах
      выше;
    6. В целях разработки продукции (например, для улучшения качества, производительности и безопасности продукции);
    7. Чтобы время от времени отправлять вам маркетинговую информацию после того, как вы приобрели у нас товар или услугу или сделали запрос на покупку
      , закрыли браузер с товарами в корзине или запросили тест-драйв, брошюру или другую интересующую вас информацию. Мы будем связываться с вами только с информацией о наших собственных продуктах и услугах (и способами, разрешенными законом), которые, как мы надеемся, вам понравятся. Вы имеете право в любое время возразить против отправки вам этой информации;
    8. время от времени связываться с вами с помощью маркетинговой информации (если вы не возражаете), если вы прямо указали нам, что действуете от имени предприятия, или если мы получили ваши контактные данные в онлайн или публичном бизнес-каталоге. В отношении любой такой информации, которую мы отправляем по электронной почте или SMS, мы будем включать опцию, позволяющую вам отказаться от получения будущих сообщений путем отмены подписки;
    9. Чтобы связаться с вами с помощью целевой рекламы, доставляемой онлайн через социальные сети Flexicare, если вы не возражаете.
    10. Для идентификации и регистрации того, когда вы получали, открывали или взаимодействовали с нашим сайтом или электронными сообщениями (более подробную информацию см. на нашем сайте
      );
    11. Для управления конкурсами и акциями, в которых вы время от времени участвуете вместе с нами, и для распределения призов;
    12. Чтобы связаться с вами, когда мы закрываемся или переезжаем в другое место.
    13. Обработка, необходимая нам для эффективного и действенного управления административными и техническими аспектами нашего бизнеса
    14. Для проверки точности информации, которую мы храним о вас, и для лучшего понимания вас как клиента;
    15. В целях сетевой и информационной безопасности, т.е. для того, чтобы мы могли принять меры по защите вашей информации от потери, повреждения, кражи
      или несанкционированного доступа;
    16. Для выполнения вашего запроса в связи с осуществлением ваших прав (например, если вы попросили нас не связываться с вами по адресу
      в маркетинговых целях, мы сохраним запись об этом в наших списках подавления, чтобы иметь возможность выполнить ваш запрос);
    17. информировать вас об изменениях в наших положениях, условиях и политике.

Юридическое обязательство

Мы можем обрабатывать вашу личную информацию для выполнения наших юридических требований.

Жизненный интерес

Иногда нам потребуется обработать вашу личную информацию, чтобы связаться с вами, если есть срочное уведомление о безопасности или отзыве продукции, и нам необходимо сообщить вам об этом.

Как мы передаем эту информацию?

Мы не продаем вашу информацию третьим лицам, но мы тесно сотрудничаем с нашей сетью авторизованных провайдеров и сторонними поставщиками, которые выполняют для нас коммерческую деятельность (например, наша CRM-система).

Мы не продаем вашу информацию третьим лицам. Однако мы можем время от времени раскрывать вашу информацию следующим категориям компаний или организаций, которым мы передаем ответственность за оказание услуг от нашего имени: Поставщик услуг CRM, поставщики услуг по исследованию рынка и анализу рынка, наши юридические и другие профессиональные консультанты.

Мы принимаем меры к тому, чтобы сторонние партнеры, которые работают с вашей информацией, соблюдали законодательство о защите данных и защищали вашу информацию так же, как и мы. Мы раскрываем только ту личную информацию, которая необходима им для предоставления услуг, которые они оказывают от нашего имени. Мы стремимся анонимизировать вашу информацию или использовать агрегированные данные, которые не являются специфическими наборами данных, когда это возможно. В связи с международным характером нашей деятельности возможны случаи, когда ваша информация обрабатывается или хранится за пределами ЕС. В таких случаях мы обеспечим соответствующие гарантии передачи и хранения, как того требует действующее законодательство. Существуют обстоятельства, при которых мы передаем вашу информацию другим компаниям, входящим в нашу группу, для выполнения заказов, транзакций, рассмотрения жалоб или предоставления вам услуг или информации, которую вы запросили.

Как долго мы храним вашу информацию?

Мы не будем хранить вашу личную информацию в идентифицируемом формате дольше, чем это необходимо. Если вы являетесь нашим клиентом или иным образом поддерживаете с нами отношения, мы будем хранить личную информацию о вас дольше, чем если бы мы получили ваши данные в связи с предполагаемыми отношениями.

Как я могу управлять информацией, которую мы храним о вас?

Вы имеете право как частное лицо получить доступ к вашей личной информации, которую мы храним о вас, и при необходимости внести исправления. Вы также имеете право отозвать любое согласие, которое вы ранее дали нам, и попросить нас стереть хранящуюся у нас информацию о вас. Вы также можете возражать против использования нами вашей личной информации (когда мы полагаемся на наши деловые интересы для обработки и использования вашей личной информации).

В соответствии с законодательством о защите данных у вас есть ряд прав в отношении вашей личной информации. В отношении большинства прав мы будем запрашивать у вас информацию для подтверждения вашей личности и, в соответствующих случаях, для помощи в поиске вашей личной информации. За исключением редких случаев, мы ответим вам в течение 30 дней после получения любого запроса (включая любые запрошенные документы, удостоверяющие личность).

Вы имеете право:

    1. Попросить копию информации, которую мы храним о вас;
    2. Исправляйте и обновляйте свою информацию;
    3. отозвать ваше согласие (если мы полагаемся на него).
    4. Возражать против использования нами вашей информации (когда мы полагаемся на наши законные интересы для использования вашей личной информации) при условии, что у нас
      нет законных оснований продолжать использовать и обрабатывать эту информацию. Если мы действительно полагаемся на наши законные интересы
      для использования вашей личной информации в целях прямого маркетинга, мы всегда будем соблюдать ваше право на возражение;
    5. Стереть вашу информацию (или ограничить ее использование), если у нас нет законных оснований продолжать использовать и обрабатывать
      эту информацию;
    6. Передавать вашу информацию в структурированном файле данных (в общепринятом и машиночитаемом формате), если мы полагаемся на ваше согласие
      на использование и обработку вашей личной информации или должны обрабатывать ее в связи с вашим контрактом.

Вы можете воспользоваться вышеуказанными правами и/или управлять своей информацией, связавшись с нами по указанным ниже реквизитам:

Почта:
Flexicare (Group) Limited,
Cynon Valley Business Park, Mountain Ash, CF45 4ER.
Email: enquiries@flexicare.com
Phone: 01443 474647

Если у вас есть конкретные опасения по поводу защиты данных или жалоба, вы можете обратиться в наш отдел по защите данных по адресу dataprotection@flexicare.com.

Если вы недовольны, вы имеете право подать жалобу в регулирующий орган по защите данных в Европе, в частности, в стране, где вы работаете или живете или где были нарушены ваши законные права. Ниже приведены контактные данные Управления комиссара по информации, регулирующего защиту данных в Великобритании:

Почта:
Офис комиссара по информации Wycliffe House
Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.
Email: casework@ico.org.uk
Телефон: 0303 123 1113

Заявление о конфиденциальности для жителей Калифорнии

В данном разделе ссылки на "Мы", "Нас", "Наш" относятся к компании Flexicare (Group) Limited и ее дочерней компании Flexicare Incorporated, расположенной в США. Данный раздел дополняет информацию, изложенную выше в нашем Заявлении о конфиденциальности, и применяется ко всем посетителям, пользователям и другим лицам, проживающим в штате Калифорния ("потребители" или "вы"). Если вы являетесь жителем штата Калифорния, Закон о конфиденциальности потребителей штата Калифорния от 2018 года (CCPA) может предоставить вам дополнительные права в отношении использования вашей личной информации. Во избежание сомнений термины, определенные в CCPA, имеют то же значение при использовании в данном разделе.

CCPA предоставляет жителям Калифорнии определенные права в отношении их личной информации. Эти права включают:

    • доступ к личной информации, которую мы обрабатываем о вас;
    • право требовать удаления вашей личной информации (с учетом некоторых исключений);
    • право отказаться от продажи вашей личной информации (если применимо); и право не подвергаться дискриминации за осуществление любого из ваших прав.

Вы можете воспользоваться своими правами на конфиденциальность данных, написав по электронной почте inquiries@flexicare.com или связавшись с нами по телефону 949-450-9999.

Обратите внимание, что мы можем потребовать от вас подтверждения вашей личности и/или адреса, и что вы можете подать запрос на доступ или перенос данных только дважды в течение 12-месячного периода. Мы не сможем ответить на любой запрос или предоставить любую личную информацию, если мы не сможем проверить вашу личность или полномочия на подачу запроса.

Мы можем отклонить ваш запрос на удаление в некоторых ограниченных обстоятельствах, если сохранение информации необходимо нам или нашим поставщикам услуг для выполнения определенных действий.
Мы стараемся ответить на подтвержденный запрос потребителя в течение сорока пяти (45) дней с момента его получения. Если нам потребуется больше времени (до максимума, разрешенного CCPA), мы сообщим вам причину и срок продления в письменном виде.

Любые предоставленные нами сведения будут охватывать только 12-месячный период, предшествующий вашему запросу (после проверки вашей личности или прав на авторизацию). В предоставленном нами ответе также будут объяснены причины, по которым мы не можем выполнить запрос, если это применимо. Для запросов о переносимости данных мы выберем такой формат предоставления вашей личной информации, который будет удобен для использования и позволит вам беспрепятственно передавать информацию из одной организации в другую.

За обработку или ответ на ваш проверяемый запрос потребителя плата не взимается, если только он не является чрезмерным, повторяющимся или явно необоснованным. Если мы определим, что запрос требует оплаты, мы сообщим вам, почему мы приняли такое решение, и предоставим вам смету расходов до завершения обработки вашего запроса.

Не продавать мою личную информацию

CCPA предоставляет потребителям право отказаться от продажи их личной информации. Мы не имеем никаких договоренностей о продаже какой-либо личной информации и подтверждаем, что за предыдущие 12 месяцев мы не продавали личную информацию, собранную нами у жителей Калифорнии.

Недискриминация

Мы не будем дискриминировать вас за использование любого из ваших прав по CCPA. Это означает, что за исключением случаев, разрешенных CCPA, мы не будем отказывать вам в предоставлении товаров или услуг, предоставлять товары или услуги другого уровня или качества или взимать за них разные цены или тарифы.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которая идентифицирует, относится к, описывает, упоминает, разумно может быть связана или может быть разумно связана, прямо или косвенно, с конкретным потребителем, домохозяйством или устройством ("личная информация"). Обратите внимание, что личная информация не включает в себя:

    • общедоступную информацию из правительственных документов;
    • деидентифицированная или агрегированная потребительская информация;
    • информация, исключенная из сферы действия CCPA.
Краткое описание собранной нами личной информации

За предыдущие 12 месяцев мы собрали следующие категории личной информации:

A Идентификаторы - ДА
Имя, имя пользователя, контактная информация, адрес интернет-протокола (IP), идентификатор устройства и подобные идентификаторы.

B Личная информация - ДА
Категории, перечисленные в Калифорнийском законе о записях о клиентах (Cal. Civ. Кодекс § 1798.80(e)) Имя, детали контракта, идентификационная информация и информация о работе/финансовая информация

C Характеристики защищенных классификаций в соответствии с калифорнийским или федеральным законодательством - ДА
Возраст, пол, статус и подобные характеристики

D Коммерческая информация - ДА
Записи о личной собственности, приобретенных, полученных или рассматриваемых услугах, или другие истории покупок или потребления или тенденции.

E Биометрическая информация - НЕТ
Генетические, физиологические, биологические и поведенческие характеристики или модели деятельности, из которых можно извлечь шаблон, например, отпечатки пальцев, лица, голоса и т.д.

F Интернет или другая подобная сетевая активность - ДА
Информация о том, как вы просматриваете и/или ищете наш сайт и общаетесь с нами. Информация о файлах cookie

G Сенсорные данные - ДА
Аудио-, электронная, визуальная, тепловая, обонятельная или аналогичная информация.

H Данные геолокации - ДА
Общее местоположение посетителей нашего сайта.

I Информация, связанная с профессиональной деятельностью или работой - ДА
Текущая или прошлая история работы или оценки работы

J Непубличная информация об образовании - ДА
Записи об образовании, непосредственно относящиеся к учащемуся, которые ведет учебное заведение или сторона, действующая от его имени ДА (например, оценки, транскрипты и т.д.)

KВыводы, сделанные на основе другой личной информации - ДА
Информация о профиле, отражающая личные предпочтения, характеристики, поведение и т.д.
Использование личной информации

Мы можем использовать или раскрывать собранную нами личную информацию для одной или нескольких целей, указанных выше в разделе "Как мы используем эту информацию?".
Мы не будем собирать дополнительные категории личной информации или использовать собранную нами личную информацию для существенно различных, несвязанных или несовместимых целей без вашего уведомления.

Обмен личной информацией

Как описано выше в нашем Положении о конфиденциальности, мы передаем вашу личную информацию третьим лицам в деловых целях. Этим поставщикам услуг разрешено обрабатывать вашу личную информацию только в целях предоставления нам услуг.

Изменения в нашем заявлении о конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящее Положение о конфиденциальности по нашему усмотрению и в любое время. Когда мы вносим изменения в данное Заявление о конфиденциальности, мы размещаем обновленное заявление на Веб-сайте и обновляем дату вступления заявления в силу. Ваше дальнейшее использование нашего сайта, услуг и покупка наших товаров после размещения изменений означает ваше согласие с такими изменениями.

Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно данного заявления, способов, с помощью которых Flexicare (Group) Limited и ее расположенная в США дочерняя компания Flexicare Incorporated собирает и использует описанную здесь информацию, вашего выбора и прав в отношении такого использования, или вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с законодательством Калифорнии, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу:

Почта:
Attn: CCPA Department
Flexicare, Inc.
15281. Barranca, Parkway, Unit D, Irvine, California, 92618.
Тел: 949-450-9999
Email: inquiries@flexicare.com
www.flexicare.com/en-us/

reCAPTCHA

Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия предоставления услуг Google.